1. SOLAMENTE INGRESE a la Fila Virtual si desea una cita de Ingreso/Solicitud de Documentos. Si desea una cita de Retiro de Documentos no debe ingresar a la Fila Virtual. Puede solicitar la Cita en el Menú Cita.

2. Al ingresar a la fila virtual, el Sistema le asignará una fecha ESTIMADA de atención, que naturalmente depende de su posición en la fila. Esta ESTIMACIÓN de fecha cambia constantemente, por el retiro de usuarios de la fila, la carga de trabajo en el Departamento de Certificaciones y por la atención de los usuarios registrados.

3. Usted podrá consultar su posición en la fila, 72 horas después de haberse registrado en la misma.

4. ES NECESARIO QUE INGRESE REGULAMENTE AL SISTEMA PARA CONSULTAR SU POSICIÓN Y LOS CAMBIOS QUE HAYA TENIDO EN LA MISMA.

5. Dos o tres meses antes de su fecha ESTIMADA de atención, deberá INGRESAR a la opción "Consultar/Confirmar Posición en la Fila", del menú "Fila Virtual, y confirmar su registro en la fila. Para confirmar su registro deberá hacer CLICK en el botón CONFIRMAR, situado al final de la página". De no confirmar su registro será ELIMINADO. LEA BIEN, ELIMINADO DE LA FILA.

5. RECUERDE QUE ES NECESARIO QUE INGRESE REGULAMENTE AL SISTEMA PARA CONSULTAR SU POSICIÓN Y LOS CAMBIOS QUE HAYA TENIDO EN LA MISMA. El Sistema eliminará personas que no confirmen su registro en la fila, de tal forma que su posición mejorará notablemente en la fila todos los días.

6. ES NECESARIO que en el lapso comprendido entre los 15 días y 1 día ANTES DE SU FECHA ESTIMADA DE ATENCIÓN, usted ingrese al Sistema y DESCARGUE su cita, ya que en este período el Sistema convierte la FECHA ESTIMADA en FECHA DE CITA, es decir es creada SU CITA y podrá descargarla e imprimirla ingresando al Menù de Citas, en la opción "Ver Cita".

7. Puede autorizar a otra persona a realizar el trámite de certificaciones por usted, mediante autorizaciòn simple más las fotocopias de las cédulas de ambos.